本帖最后由 来杯抹茶苏打 于 2025-10-21 18:50 编辑
20杯奶茶是我最后的温柔，明天晚上6点开奖 排版编辑一下看的更舒服点
最新消息
被封的老实蹲着吧，叽里咕噜说什么呢？管你卡没卡，只要有相似行为一律封禁。
刚收到心悦电话，把我的诉求反馈了给安全中心。但是安全团队说我因为 “特殊方式触发bug ”不支持解封和减免。不管玩家主动去卡还是误触发，只要有 相似行为统一封禁，因为这个行为违反了用户协议，所以不会对任何一个玩家有优待  具体因为什么方式卡bug没有明确答复，一直重复因为 “特殊方式”。我用助手金币消耗的截图证明自己上其他小区是为了邮寄增幅产物，并非为了卡bug 。心悦客服表示只能帮我记录并提交给安全中心，一切由安全团队说的算，心悦对游戏账号无法处理并让我后续关注官方公告，会对卡bug 有梯度封禁。
我提议提议官方给出大区/角色/涅槃之光数量/使用次数/兑换道具，客服会把我的建议提交，至此告一段落。
事情起因
周一下午4:30在增幅，突然网络中断，当时以为网断了，重新上号直接弹窗封禁30天。询问超核无结果，拨打心悦客服等结果。
   
梳理过程
在封号后问群友，群友推测被封原因：
1、代练打团队友坐过飞机被连带。
2、最近消费金币很多被检测为黑商。
3、卡登录同跨区其他小区角色然后下号触发bug。
回忆了一下游戏经历，猜测是第二条，因为最近打击工作室严重，可能买到黑金了或者消费大被判定黑商。后来群友告诉我有涅槃之光的bug，因为的我行为和卡bug类似，推测是因为第三条。代练没有用过的我材料，也不是代练的问题。 在10月13日周一~10月20日周一，每天我都切其他小区的角色邮寄金秋礼盒，因为要增幅15光靠一个角色的20E额度的不够用了，我同跨区的其他小区有五六个角色，一天能给大号邮寄120E以上的道具。 在10月19日晚上18：30分我和一笑zy去打了4个雾岚，正好当天切小区增幅后触发了bug让我额外获取了涅槃之光，然而我没有注意点材料异常，打完团点击生成，这两种行为违反了《用户协议》被封禁。但当天系统没有制裁我，而是到周一下午才开始封禁。
个人想法
说心里话很难受，我对账号非常珍惜，08年到现在从未卡过bug，从未被制裁过。目前大号都毕业了，再给奶萝增幅15，也没需求去卡bug。 上次维纳斯都没卡，这次怎么能昏头去故意卡呢？
有的人说：“你没卡为什么封你？”“充钱就有特权？往死里封”“没卡你切小区干什么？”“你用了材料就是在卡bug活该封你”“卡bug还哭怨当初怎么想的？” 这种言论我无力反驳，官方对于此次事件的态度就是 不管卡没卡先关起来。
又看到论坛其他网友也被封号，14天、30天、60天、90天等。不知道有没有被解封的？又的话艾特我一下吧。
我觉得自己委屈是因为①我不知道bug②官方说材料没问题我就用了（指打团后使用的 ③没有关注涅槃之光数量④因为增幅切小区触发bug（必要条件！！！）⑤我认为自己是模范玩家（被封了还说你没犯法？） 当然大家也可以认为是我的狡辩，很难受就自认倒霉 《受着》。
我支持官方对卡bug狠狠惩罚，十年加大力度！！！
官方说的《没问题，放心使用》《什么？你真用了啊》《不管你卡没卡全带走》，我建议以后更新游戏先别上号，说不定因为你登录游戏就犯法了。《公告说了10点开服，你8点就登录游戏了？利用bug给我封！》
以下是官方的截图
自证材料
我这个进度不需要去卡那些东西，下面是消费记录，跨小区也是因为邮寄产物。
  
    
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和客服的通话记录
Q：心悦客服帮我查询一下账号信息
A：经查询您的账号在10月20日下午16：30分有异常情况，给予封禁30天
Q：帮我查询一下封禁原因
A：是这样的勇士，当前的bug是由切换同跨区小号后，跨区内角色的次数便会重置。
Q：是什么导致了bug，具体原因。
A：本次的bug额外获取的材料是【涅槃之光】，当前有收到相关消息是在周内以获取到4000个的情况下，本次额外进行了获取后使用了材料导致的相关违规封禁。
Q：我需要具体的证据，例如什么时间？角色ID？大区？哪个材料触发bug？进行了什么操作？获得了哪些收益？
A：我们会帮你提交并反馈，请您耐心等待回复。
bug原因
通过复盘和客服的通话，得到如下信息
《违反用户协议》
1、切换其他小区
2、涅槃之光额外获取
3、获取后使用了违规操作
这三点都算违反协议，推测 ①bug是切小区“额外获取材料/刷新重置 ”这两种情况同时发生。②涅槃之光额外获取，只要你材料超出上限，不管用没用都算卡bug违规。③额外获取材料后，只要你用了材料，不管你之前的材料（一部分自己打团的正常材料/一部分bug额外的材料）使用了就算用bug违规。
这三点究竟是故意还是无意，大家自行判断吧。
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