看看官方TP的误封行为！安全部门知错不认错的态度！

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事情经过，我这边27号周日早上发现莫名其妙被制裁30天，我在群里跟小伙伴核实了一下，其中包括我3三人被制裁，我显示30天，他俩15天，也就是说制裁的三人肯定是一起组队副本时被统一制裁的，我们被制裁的三人只有26号周六晚上跟群里另外4个小伙伴一起打过15波雾神攻坚战，其余时间我们三个人没有在一起组队打过任何白图或者副本，作为一名老玩家还是从去年回归不到一年时间心悦1升到了心悦3，春节买了30套的，角色名望平均都在6.5-7.5W，一个雾神攻坚战没有必要去开[哔]吧？随便一个技能都能秒杀雾神，再说其余小伙伴，也都有大号，平均名望也都不低，互拖雾神的情况下，雾神这个过气副本也都没必要去开[哔]吧？肯定是TP安全组件误判了，最近身边也有很多玩家反应这个情况，是不是伤害溢出导致的误判？安全部门是不是能保证TP安全组件绝对没有误判的情况？
4月27号晚上我打了四个小时的心悦客服，肯定有人问为什么需要打四个小时，因为账号被制裁心悦电话智能语音会提示请公众号自助服务，不让你转人工客服，我只能去找其游戏的心悦客服给我转DNF板块客服（正常逻辑：玩家账号出现问题，玩家才会去找心悦人工客服解决，而腾讯客服的做法是玩家账号有问题就让玩家无法转接到人工客服，需要自助申诉，笑死人）
4月27号晚上我这边说过问题后，心悦客服说会提交给安全部门复核，等1-3个工作日。
4月29号中午收到心悦客服的电话回复，上来就主动说原因是数据异常，但可以跟他们签协议，缩短一半的门禁时间（当时我已经用信誉分减去了一半时间）我回复说已经用信誉分缩减了，但我现在需要知道是谁开了，哪个副本开了，为什么只有我是30天，如果是误封我需要给补票（当时隐约就觉得上来主动就说帮我申请了签协议缩短一半门禁，是不是安全部门也认为是误封，想这么把我打发了）心悦客服回复会需要让安全部门复审，需要再等1-3个工作日，当时我就问是不是因为安全部门五一放假需要等到5月6号上班后才能有回复，心悦客服回复是的。
5月2日，我收到一条腾讯的短信大概意思是，该账号涉及使用第三方软件因此处罚，更详细的违规证据安全部门无法提供，系统不会无缘无故限制任何一个账号....（我是没想到这次只给我发了短信，因为我之前有要求过需要人工电话回复我，我也没想到安全部门能在放假期间给出结果）
5月4日，我又打了四个小时心悦热线才通过LOL心悦客服转接到DNF心悦客服，只能感慨这个DNF板块的心悦电话是真的难接入啊！踢出出了我的疑问：
1.为什么账号有问题的玩家去打心悦客服电话无法转接人工客服，难道不是玩家账号出现问题才需要人工客服的帮助嘛？
2.为什么29号心悦客服回答我安全部门五一期间不上班还能收到安全部门回复（演都不想演了，数据复核怕是连看都没看）
3.29号上来让我签协议，我不同意签，并且要求如果是误封需要给我补票，是不是因为我要求太多所以直接就硬判我开了？
4.安全部门是不是能保证TP安全组件绝对没有误判的情况？
5.需要安全部门告知我是被连带还是确定是我开了
5月8日上午收到心悦客服电话，我不是被连带，是我使用了第三方软件（真把我整笑了，我追了12天的时间最后告诉是我开了，我开还去没皮没脸的找客服要说法？我开没开我自己不知道？我也不去网吧，电脑里就这一款游戏）
目前在继续让心悦客服找安全部门要我开了的相关数据和截图，5月4号我提出的5个问题也是相当于一个没有回答。
我大概能想到11号收到客服电话，肯定是什么数据隐私无法提供，可能是COLG的补丁问题，让我重新下载游戏找找自己电脑问题，腾讯还真是一言堂，知错不认错的态度，完完全全不把玩家当人。
我账号还有三天门禁就解开了，但我这人就认死理，绝不妥协，会继续跟进，我倒要看看腾讯最后给不给解决我这个问题

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怎么还不让发帖啊？

winds安

以前打希洛克小队门禁我一个月，一直申诉每次给的答复都不一样。第一次说我开挂，第二次说我和开挂玩家组队，后面全是说我违反腾讯游戏协议

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winds安 发表于 2025-05-08 14:39:21
以前打希洛克小队门禁我一个月，一直申诉每次给的答复都不一样。第一次说我开挂，第二次说我和开挂玩家组队 ...

简直了，根本一点也不重视玩家的问题

Death冷色

我也被误封过，只能说DNF是我最后一款腾讯游戏。

KINKI5891

有就有 没有就没有 对就是对 错就错 坚定自己立场就对了

辛辛苦苦改个名

只能说腾讯还是太牛逼了，没有同体量的公司制裁他

夜上

tx的霸王条款你当是摆设。你的账号你只有使用权，所有权归tx。tx可以随时剥夺你的使用权。

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Death冷色 发表于 2025-5-8 14:44
我也被误封过，只能说DNF是我最后一款腾讯游戏。

只能说DNF运营对玩家的态度是极其傲慢的，绝不承认自己有误封的情况！

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KINKI5891 发表于 2025-5-8 14:48
有就有 没有就没有 对就是对 错就错 坚定自己立场就对了

是的，我这人就是认死理，一开始客服没说是我账号问，上来就让我签协议减刑，之后我要求给不出证据误封就要给我补门票，第二次就回复是我账号开了，我会继续投诉，绝不妥协，对就是对错就是错