任天堂账号忘记密码了怎么办，家庭会员快过期了想要续一下来着

练出腹肌就改名

很久没登忘记密码，本来想要苹果账号登陆，但是苹果账号登陆过后还是需要通行密钥，通行密钥我也没设置过，技术支持又一堆日文很搞

果冻中的气泡

任天堂账号忘记密码了怎么办，家庭会员快过期了想要续一下来着很久没登忘记密码，本来想要苹果账号登陆，但是苹果账号登陆过后还是需要通行密钥，通行密钥我也没设置过，技术支持又一堆日文很搞







ChatGPT 说：

你这种情况我帮你梳理下步骤，别慌 👍

你现在的状况是：

• 任天堂账号的密码忘记了。
• 尝试用Apple ID 登录（也就是“使用 Apple 登录”），但登录后它提示要输入“通行密钥（Passkey）”。
• 你并没有设置过通行密钥，结果被卡在这一步。
• 技术支持页面全是日文，看不懂。
  
  

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✅ 一、先确认你是在哪个区注册的任天堂账号

任天堂账号是分区的（日本区、美区、中国香港区等），密码重置和支持方式不同。

登录页面在这里：
🔗 [url=]https://accounts.nintendo.com/[/url]

打开后点右上角的“语言”，切换成中文（繁体）或英文。
再看看右上角 URL 的域名是不是：

• accounts.nintendo.com → 全球账号（美区/日区/港区等）
• accounts.nintendo.cn → 中国大陆专用（Switch国行账号）
  
  

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✅ 二、如果是全球账号（99% 情况）

• 进入：
  🔗 [url=]https://accounts.nintendo.com/password/reset[/url]
  （可以切换到繁体中文或英文界面）
• 输入你注册时使用的 邮箱地址。
  系统会发一封邮件到你的邮箱，点进去重设密码即可。
  ⚠️ 如果没收到邮件，检查垃圾信箱或广告邮件。
  
  

---

✅ 三、如果是“用 Apple 登录”的情况

这里要分两种：

情况1️⃣：你当初是「直接用 Apple 登录」注册的账号

那你其实没有设置任天堂密码。
这时：

• 访问 [url=]https://appleid.apple.com/account/manage[/url]
• 登录后 → “登录与安全性” → 找到“使用 Apple 登录的 App” → 找到 Nintendo
• 看看是不是启用了“使用 Apple 生成的隐藏邮箱地址”
• 如果是，那你需要用那封“隐藏邮箱”去重设密码（也就是一串@privaterelay.appleid.com的地址）
  
  

👉 然后再回到任天堂的密码重置页面，用这封邮箱地址去重设密码。

情况2️⃣：你只是用 Apple 登录绑定了一个已有的任天堂账号

这种情况就需要用原账号的邮箱去找回密码。
（Apple 登录只是个快捷入口，不代表你能绕过任天堂账号密码）

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✅ 四、通行密钥（Passkey）提示的解决

“通行密钥”是任天堂2024年后支持的一种无密码登录方式（类似FIDO认证）。
如果你从没设置过，说明浏览器或设备误以为你设置了。
解决办法：

• 换个浏览器（例如 Chrome → Edge，或手机换电脑登录）
• 选择“使用密码登录”或“忘记密码”选项，不要选通行密钥。
  
  

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✅ 五、如果邮箱也登不上 or 注册时用的临时邮箱

那就只能联系客服。

• 如果是日区账号 👉 [url=]https://www.nintendo.co.jp/support/inquiry/index.html[/url]
  （可以用 Google 翻译打开）
• 如果是香港区账号 👉 [url=]https://www.nintendo.com.hk/support/inquiry.html[/url]
• 如果是美区 👉 [url=]https://en-americas-support.nintendo.com/app/contact[/url]
  

一般客服可以通过邮箱+出生年月+绑定设备信息来帮你验证身份。

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✅ 六、家庭会员续费的变通方案

如果家庭组其他人还在组里（你不是管理员），
可以请管理员帮你续费；
如果你是管理员但无法登录，只能先恢复账号再续。

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要是你能告诉我下面三点，我能一步步帮你定出最短解法：

• 你的任天堂账号是哪个区的（大概：日本区 / 香港区 / 美国区 / 中国区）
• 当初登录时是否点过“用 Apple 登录”
• 现在是否还能打开注册邮箱
  
  

要不要我帮你一步步点图示操作（比如重设密码的界面截图说明）？

剑者心之刃也

有邮箱就能重置密码的吧？

练出腹肌就改名

剑者心之刃也 发表于 2025-10-16 11:30:01
有邮箱就能重置密码的吧？

不行还是要个通行验证码

练出腹肌就改名

果冻中的气泡 发表于 2025-10-16 11:27:08
任天堂账号忘记密码了怎么办，家庭会员快过期了想要续一下来着很久没登忘记密码，本来想要苹果账号登陆，但 ...

我搞到联系客服那一步，要用日文给客服发邮件了

这个链接点进去就是我发邮件的界面

果冻中的气泡

练出腹肌就改名 发表于 2025-10-16 11:44
我搞到联系客服那一步，要用日文给客服发邮件了

这个链接点进去就是我发邮件的界面 ...

我搞到联系客服那一步，要用日文给客服发邮件了这个链接点进去就是我发邮件的界面








ChatGPT 说：

非常好，这说明你已经走到任天堂客服（日本区）正式人工处理阶段了 👍
邮件标题是

【任天堂】二段階認証解除手続き受付

意思是：

【任天堂】已受理你的“两步验证解除手续申请”。

---

接下来，你需要回复这封邮件对应的客服工单（也就是你打开的那个链接），说明你的情况，让他们帮你解除两步验证（或重设密码）。
但要注意⚠️：
任天堂日本客服只接受日文，不支持中文或英文。
我可以帮你写一封完整、自然、日文格式的客服邮件模板，你只要复制粘贴即可。

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📨 建议发送内容（日文模板）

以下是你可以直接复制发送的内容👇

---

件名（标题）：

二段階認証を解除したいです（パスワードを忘れました）

本文：

任天堂サポート担当者様

お世話になっております。
私は任天堂アカウントのパスワードを忘れてしまい、ログインができません。
また、二段階認証を設定していたため、認証コードを入力することもできません。
そのため、二段階認証の解除をお願いしたくご連絡いたしました。

登録しているメールアドレスは以下の通りです：
（例）26******@qq.com

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

（あなたの姓名）
（できればアカウントのニックネームも書く）

---

🈶 如果想更礼貌一点（可选更正式版）：

任天堂サポートセンター御中

お世話になっております。
任天堂アカウントのパスワードを忘れてしまい、ログインができなくなりました。
二段階認証も有効になっており、認証コードを受け取ることができません。
お手数をおかけしますが、二段階認証の解除をお願い申し上げます。

登録メールアドレス：26******@qq.com
ニックネーム：（填写你的昵称）
生年月日：（填写注册时的生日，如果记得）

どうぞよろしくお願いいたします。

（你的名字）

---

💡 发送时的小贴士

• 用你注册任天堂账号时的邮箱发送。
• 尽量在正文里写上邮箱、昵称、出生年月，这样他们更快能验证身份。
• 一般回复时间：1～3个工作日（日本时间）。
• 邮件会由 support@nintendo.co.jp 或 staff@custhelp.com 回复。
  
  

练出腹肌就改名

果冻中的气泡 发表于 2025-10-16 13:39
我搞到联系客服那一步，要用日文给客服发邮件了这个链接点进去就是我发邮件的界面

6，不愧是你