前情提要:https://bbs.colg.cn/thread-9264309-1-1.html
先说明一下发帖意图:
代表我个人公开向号主表示歉意,并向大家说明一下此事的来龙去脉。
请大家无需担心我是为了“怕赏月以后生意不好”而专程发帖,因为赏月给我交了半年的固定广告费,年底到期,此期间他赚多赚少与我无关(多了也不会分我,少了也不会找我退),我平时正常宣传他的增幅群,此事之后哪怕我对他的增幅群一字不提,也不会对我造成任何经济上的影响,到期之后我也不愁换广告,所以请无需担心我在叙述事件的过程中会偏袒赏月。
事件涉及人物及对应定位:
Sky灬素顔:本帖的发帖人、担保赏月增幅业务的斗鱼主播、纯沙鸟铁five一个
情情2008:号主、热榜发帖用户、找赏月包增幅的客户
赏月:增幅商人、接了情情2008的增幅单子
DNF冲冲冲:抖音主播、增幅商人、接了从赏月手中转包的情情2008的增幅单子
事件经过:
【2024.8.29】
情情2008通过我的直播间担保业务,找赏月订了一身增幅12的订单。
赏月因为增幅活动期间订单较多,将此单转包给了抖音主播DNF冲冲冲。
DNF冲冲冲在接单之后,交由其团队成员(或朋友)对订单进行操作,由于我对DNF冲冲冲的团队构成缺乏了解,故下列描述均以DNF冲冲冲代称。
【2024.8.30】
抖音主播DNF冲冲冲在接单之后,增幅的过程中,误操作上了2个增幅12的耳环。由于多的耳环不在号主的订单范围内,DNF冲冲冲继续往上增幅这个多出来的12耳环,但在此过程中将此多出的耳环增幅到了14。
于是DNF冲冲冲通过VX联系赏月,让赏月通过QQ询问号主情情2008:“是否愿意多加500元,留下这个增幅14的耳环”,此提议被号主情情2008拒绝。
然后DNF冲冲冲继续增幅多出的这个14耳环,并成功增幅到了15,并继续通过VX联系赏月,让赏月询问号主情情2008:“是否愿意多加1000元,留下这个增幅15的耳环”,此提议被号主情情2008拒绝。
随后DNF冲冲冲碎掉了这个多出来的15耳环,并最终以一身增幅12的结果,向号主情情2008交了单。
以下图片为赏月向号主情情2008转述DNF冲冲冲增幅耳环的记录
至此,包增幅事件本身暂无异常,但在此过程中出现了一件引起号主情情2008不满的事件支线:
【2024.8.30】
DNF冲冲冲在确定号主情情2008不愿意出订单以外的钱留下多余15耳环、并将15耳环丢碎之后,将“多余耳环”事件经过制作成了视频,并发布至DNF冲冲冲的抖音个人账号。
号主情情2008在公会朋友的提示下,看到了这个视频。虽然视频本身没有透露号主情情2008的任何个人信息,但情情2008作为付费购买增幅业务的消费者以及事件当事人,原本属于双方私下的对话及订单进行过程,在没有经过任何询问的情况下,被DNF冲冲冲作为视频素材并公开发布,情情2008对此感到不满,于是在2024.8.30凌晨联系到了纯沙鸟Sky灬素顔。
Sky灬素顔在2024.8.30上午11点打开电脑,看到了号主情情2008的留言,拿着留言找赏月询问了事件的来龙去脉。赏月表示自己已经在尽力劝说DNF冲冲冲删除视频和向号主道歉,同时也在和号主协商补偿方案。但是DNF冲冲冲拒绝道歉。
以下图片为左“赏月”与右“DNF冲冲冲”的沟通记录
因此,赏月在VX创建了一个包含“赏月、DNF冲冲冲、Sky灬素顔”的群聊,DNF冲冲冲在群中表示自己愿意删除视频,但是拒绝道歉。Sky灬素顔试图从中说服DNF冲冲冲向号主道歉,但没有得到DNF冲冲冲的回复。
随后,DNF冲冲冲通过VX私信赏月,表达了自己对此次事件的看法,并且没有回应号主情情2008的道歉要求。
最后,在确定DNF冲冲冲无任何可能进行道歉的前提下,Sky灬素顔向号主情情2008道歉,并表示会同时让赏月向号主情情2008道歉,并根据订单完成途中多消耗的资源,对号主情情2008进行赔偿。
号主情情2008接受了赔偿,至此,事件终了。
事件总结:
此次事件因赏月增幅订单过多、将订单转包而起,作为给赏月担保增幅业务的主播,我有着不可推卸的责任,所以也选择在公众平台再次公开向号主表示歉意。
即刻起,我会要求赏月尽力亲手完成增幅订单,如果实在忙不过来需要转包,必须向号主提前说明、征求号主的同意,并需建立“赏月、号主、转包方”三方共同的沟通渠道,且严格监管转包方的所有行为,避免此类事件再次发生。
上述事件均为客观叙述过程,不意在偏袒任何人,也不意在得罪任何人。 |