各位网友大家好！
这是一篇绝望的求助帖，也是C站新人首贴。我在DNF端游中遇到了一些长时间无法解决的问题，身心俱疲。特来组织寻求帮助，希望能得到大家的帮助。这篇求助帖包含三大内容：1、个人声明。2、求助的问题。3、相关问题基本概述。
第一部分：个人声明。
1、我支持官方打击工作室，打击[哔]作弊，也允许出现误封和误判，但是是否应该给误封误判玩家一个申诉证明清白的渠道。
当前现实是：很多游戏被误封会有申诉渠道，但是DNF没有。虽然可以申请减轻处罚，但前提要让玩家先认罪认罚才可以申请，并且伴随诸多条件限制如：信用分，规定时间周期内等。最关键即使减免成功，处罚记录和扣除的信用分不会改变。
这并不合理！对于被冤枉误封的玩家，更愿意提交申诉材料，申请官方复核审查，如果违规属实，愿受重罚。不知道官方复核审查是做不到，还是不想做，这让很多玩家相当绝望。
2、我对官方建立防沉迷、人脸验证系统没有任何反对意见。但是人脸验证的5次上限是并不合理，并非说不设限制，而是应该在上限时提供相对合理的解决渠道。至少不能一刀切，毕竟大家常年游戏，因为种种原因，实名下的游戏和账号绝不止5个。实名多个账号和工作室的区别不只是账号数量，更在于游戏行为。
而且在出这个政策之前就已经实名的多个游戏账号，尤其是积累了很多虚拟财产的账号，是否应该予以特别政策照顾。总不能让玩家多年积累虚拟财产的第六个游戏账户直接丢弃吧？何况现实中的游戏生态，也一直存在游戏账号买卖，这肯定会影响到实名改绑后的游戏体验。
最关键还有一点，游戏中会因多种情况不定时弹出人脸。那么政策颁发后，在玩家注册游戏时，官方应有义务主动提示规则和数量，显示这是实名验证第几个账户。避免玩家不清楚情况，糊里糊涂验证了随机弹出的人脸验证，而导致后期验证上限处理麻烦，尤其是自己的主玩游戏账号面临上限问题。
3、游戏信用分是一个规范玩家游戏行为和社交的好系统。但是信用分的评定和增减规则是否应该透明真实有效，而不应该是模糊描述。信用分暴跌和信用分长时间没有任何变化等异常状况，是否应该给玩家一个相对便捷的沟通渠道。
大家的游戏QQ账号一般也会玩多款游戏。那么如果因为时间精力原因，长时间退游，而不是游戏作弊和社交语言违规的情况下，这种情况是否应该大幅度减少信用分？减少多少区间合适？是否应该连坐账号内的其他游戏？
比如DNF内有自己的荣誉分系统，是否应该更能代表DNF的信用分水准！发挥每一款游戏自己的信用分系统作用，对玩家选择账号下不同游戏更有好一些。
第二部分：求助的问题。
1、DNF账号信用出现了异常，求助如何改变。
上半年我实名验证的所有账号的游戏信用分，突然全部降至极低的55分，而且将近半年没有丝毫变化。在此，我承诺一直正常游戏，保持日常活跃度，甚至游戏每月全勤。会参与游戏副本团本，绝没有像网上的批量副本搬砖行为，也没有其他什么违规的游戏言行。
唯一疑点是，我去年9月份回归DNF端游后，还幸运地找到了心仪的小团体！于是逐渐没有时间精力玩咱们的《乱世王者》手游。而这一款手游我也玩了将近七年，也是多账号注册了游戏大号养小号，也充值不少钱。不知是否因为这款手游退游后，导致游戏信用积分降得如此之低，连坐了这些账号下的其他游戏。
因为目前账号游戏信用分降至极低，导致我之后一直无法参加官方的网页福利活动，至今喂养取消的5千代币券还无法领取。（之前的DNF嘉年华、雾神攻坚等网页活动，我的所有QQ帐号是都可以参加的）。
2、DNF被误封制裁如何申诉，伴随的人脸验证上限如何处理。
如今出现了游戏数据异常被误封，却因为游戏信用低申请减免失败的情况。同时还弹出人脸验证，且无法通过人脸验证。
为此我到处探索求助一周多，却始终无法解决。公众号甚至回复要我放弃当前账号……
眼下最重要的是人脸验证的问题，游戏内安全模式无法解除，则无法进行游戏操作，而马上更新将导致大量珍贵游戏道具消失。
特来组织求助，希望各位能人网友指点一下，也辛苦工作人员能如实审核，助我解决账号异常困境。也希望官方能根据上述能一定程度重视DNF玩家的账号权益。
时间仓促，描述错误之处，还请见谅指出。拜托诸位了！下面是相关情况的截图和相应图片注释。辛苦查阅，帮忙出出主意！
第三部分：相关问题的描述，图片和注释
图片注释：
上图是24年11月8日星期五，我的账号出现异常时的截图。
当时我准备参与巴卡尔攻坚战。这个辅助角色奶妈是预约角色，之前忘记打理护石系统。所以我就开始装备，并修改了护石名字，如箭头所指。因为之前巴卡尔出现开挂猖獗，策划也加强了检测，所以“辅助组队”应该触发了敏感字，导致我的账号，包括双开的另一个站街号也同时出现数据异常并掉线。
随后我账号再次登陆就出现了收益制裁30天的处罚，并出现强制人脸验证安全模式。
接着我去申诉，但始终没有找到申诉入口。只能去申请减免处罚。然而由于我的账号游戏信用分存在异常，突然降至极低55分，且长时间没有丝毫变化，导致申请减免也失败。
最后我去按照提示去人脸验证，结果提示人脸识别身份证件次数上限而失败。
图片注释：
上图中所示，触发敏感字后，两个账号同时被误封30天收益制裁。
图片注释：
上图是登陆公众号查询的收益制裁处罚的截图。但是公众号没有DNF的申诉入口，也因为信用异常而申请减免失败。
图片注释：
上图所示，被误封制裁后，同时弹出了人脸验证的安全模式。
图片注释：
上图是账号申请处罚减免失败的截图。
图片注释：
上图显示信用积分一直异常，自从上半年突然降低至55分，再也没有变化过……
图片注释：
上图所示，按照游戏指引，无法解除人脸验证的安全模式。
图片注释：
上图所示，经过一个周的努力，始终无法申诉被误封制裁，也无法解除安全模式的人脸验证。导致游戏中大量道具将要过期，尤其是11月20日周三的更新中，积累的大量游戏道具将要过期。
图片注释：
上图是9月中旬我的账号，在网页领取DNF全民补偿礼盒失败的截图。此时已是我发现游戏信用分暴跌55分后，按照公众号描述的规则，积极活跃游戏的几个月的时间了。但信用分丝毫没有变化，我还去公众号留言了，毫无改观。
直到现在11月份出现误封，申请减免处罚失败依然是55分没有丝毫变化。下面2张截图是我查询的两个月活跃的信用分变化走势图。竟然都是55分的直线！（见下图）
图片注释：
上图，月活跃31天的这个月信用曲线是直线55分，毫无变化。
图片注释：
上图，月活跃30天的这个月信用曲线也是直线55分，毫无变化。
花费了数年心血的游戏账号出现信用分异常和人脸验证上限问题。花费大量时间探索求助，已经是身心俱疲，让人无助绝望！
如今特来紧急寻求帮助，还请帮忙指点。账号信用分异常问题和人脸验证的安全问题。
也希望工作人员可以帮忙审查游戏信用分异常问题，为何突然降得极低，且长时间丝毫不变。以及没有违规游戏行为却被误封三十天收益制裁的处罚的情况。
不胜感激！
DNF玩家
2024年11月18日
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也感谢友友的点赞和回复！官方的政策也的确有一些与玩家实际情况相掣肘的地方。我只是借自己的亲身经历，抛砖引玉，也希望官方和玩家能在以后的日子里互相磨合，不断改进。更在符合国家和公司政策的同时也能最大程度便利玩家。
朋友这话说的没有问题！我也支持打击工作室和专业打金的多号党！
