安全中心求助帖（已解决）

dnnoaijd

芋芋宝贝 发表于 2025-1-2 13:59
你怎么跟他说的，有聊天记录吗

反馈记录没了，大概就是dnf的QQ号今天才改绑的本人身份证，然后之前有5个小号用过身份证验证，现在超上限了。   通过其他途径看的可以找人工客服 会让你发手持身份证正反面图片 来清除本人身份证验证的记录。 目前已提交  回复3-7天有可能解决如果7天后还不行那就无法解决

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尼古拉斯伍六 发表于 2025-1-2 14:35
人脸只能绑5个Q，解绑没用，不用的小号直接注销试试，有人说有用，也有人说不行。 ...

注销也没用，单个身份证历史只能给5个QQ刷人脸验证。 只能找客服来清除记录

dnnoaijd

芋芋宝贝 发表于 2025-1-2 14:51
没整过，但是看你这么说感觉有戏，成了q我

好的

dnnoaijd

芋芋宝贝 发表于 2025-1-2 14:51
没整过，但是看你这么说感觉有戏，成了q我

已解决不得不说dnf的客服办事效率还是蛮快的。2点提交的一个半小时解决。 从腾讯客服左下角找到游戏分类-DNF端游 这里转人工发一条消息就转成功了。直接从公众发消息我转了两天一次也没人工处理

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芋芋宝贝 发表于 2025-01-02 14:51:24
没整过，但是看你这么说感觉有戏，成了q我

cai1997qq

你这是把安全模式解了还是把那五个账号的人脸记录清除了啊

你们大家好呀

WC 之前我也是乱绑小号，导致人脸满了

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cai1997qq 发表于 2025-01-02 15:45:17
你这是把安全模式解了还是把那五个账号的人脸记录清除了啊

我是玩游戏途中发现安全模式自己没了，所以去问的客服 客服回复是清除了人脸信息，毕竟我反馈的问题就是人脸信息上限了

dnnoaijd

你们大家好呀 发表于 2025-01-02 15:49:41
WC 之前我也是乱绑小号，导致人脸满了

一样的大号最开始绑定的家长的，后面小号领代币都进去安全模式要刷人脸解除 当时没在意
不过大号一直也没要过人脸解除之前都是安全码。我看论坛好多昨天开始要刷人脸的 估计策划又有啥行动吧